¿Cómo sacar una cita en la CONDUSEF? Si necesitas agendar una cita en la Condusef para realizar una queja o reclamación a una entidad financiera, a continuación te mostraremos todos los pasos que necesitas realizar para obtener tu cita en las Unidades de Atención al Usuario (UAU) o en las Oficinas de la Condusef por teléfono o en línea. ¡Saca cita en la Condusef ahora!
Agendar cita en la Condusef por Teléfono
En la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es posible agendar una cita llamando a su Centro de Atención Telefónica. Y en seguida te estaremos brindando lo que necesites:
Teléfono Condusef
Si deseas agendar cita en la Condusef por teléfono, puedes realizar una llamada a los siguientes números telefónicos oficiales de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros:
01 800 999 8080
55 53 400 999
Horario Condusef
Puedes sacar cita en la condusef por teléfono desde las 8:30 a 18:30 horas, proporciona la información que te pueda pedir el operador u operadora y sigue los pasos que te indique.
¿Cómo sacar cita Condusef en línea?
También puedes usar el servicio de citas en la Condusef en línea, por medio de su sitio web oficial que te dejaremos aquí. Ahora sigue los siguientes pasos:
Pasos para solicitar cita en la condusef en línea
- Entra en el siguiente enlace.
- Justo en la página lo primero que verás es un cuadro informándote de cuáles trámites se puede realizar una cita.
- Ahora debes elegir la unidad de atención de usuario en la que deseas solicitar tu cita Condusef.
- El siguiente paso es llenar los datos para el registro de la cita, el sistema te guiará para terminar el formulario sin problemas.
También tienes la opción de chat en línea de la página web para agendar cita en la condusef.
Localiza las Oficinas de la Condusef más cercanas
Actualmente solo se pueden realizar quejas presencialmente sacando una cita en la Condusef. Para ayudarte a localizar las Unidades de Atención a Usuarios, te mostramos todas las direcciones, teléfonos y horarios de las Oficinas de la Condusef más próximas:
¿Qué problemas resuelve la Condusef?
¡Resuelva su caso en la Condusef de manera fácil! En adelante te vamos a estar dejando más artículos de interés y que podrán resolver cualquier duda que tengas:
Requisitos para solicitar cita en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
Ten en cuenta que para agendar cita en la Condusef tienes que llevar la documentación requerida la cual te estaremos nombrando en adelante.
Documentación:
- Cuenta de correo electrónico.
- Escrito de la reclamación debidamente firmado, en donde explique de forma detallada la problemática con su Institución Financiera.
- Identificación oficial vigente (INE o Pasaporte).
- Estado de cuenta, contrato, póliza, u otro documento en donde se acredite la relación contractual con la Institución de la que se reclama.
- Escritos o comunicados que pudiera tener con la Institución Financiera, motivo de su queja.
- Cualquier otro documento que considere importante para el soporte de la queja.
¿Cómo cancelar una cita en la Condusef?
En el caso de que canceles una cita en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, lo más recomendable es que llames al número de teléfono antes indicado para que avises tu cancelación y alguien más pueda usar ese turno.
Cuándo acudir a la Condusef
En cuanto tengas problemas con un banco, aseguradora, caja de ahorro entre otros, puedes acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
Te atenderán a cualquiera de las 35 oficinas de atención y todos los servicios son gratis.
Aparte de promover la educación financiera lidian con casos como “problemas con tu seguro de automóvil”, póliza de seguro, dudas con afore, entre otros.
Contenido
- 1 Agendar cita en la Condusef por Teléfono
- 2 01 800 999 8080
- 3 ¿Cómo sacar cita Condusef en línea?
- 4 Localiza las Oficinas de la Condusef más cercanas
- 5 ¿Qué problemas resuelve la Condusef?
- 6 Requisitos para solicitar cita en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
- 7 ¿Cómo cancelar una cita en la Condusef?
- 8 Cuándo acudir a la Condusef